Hotline
0981 467 967

EVN thanh tra 100% các hoá đơn tiền điện tăng lên

22:01

Về khởi thủy chính làm cho hoá đơn tiền điện tăng cao , theo EVN, theo dõi số liệu sản lượng điện tại TP Thủ đô và TP Hồ Chí Minh cho thấy trong giai đoạn cuối tháng 3, đầu bốn tuần 4/2019 việc tiêu thụ điện tại địa bàn tăng tương ứng trong khoảng 47 triệu kWh/ngày lên tới gần 58 triệu kWh/ngày và đạt mức cao nhất tới thời gian này là 63,4 triệu kWh (ngày 20/4/2019) tại Hà Nội, và 71 triệu kWh/ngày tới trên 83 triệu kWh/ngày. Sản lượng ngày cao nhất đến thời điểm này là 90,04 triệu kWh (ngày 24/4/2019) tại TP Hồ Chí Minh. Mức sản lượng điện đỉnh về tiêu thụ này của TP Hồ Chí Minh, cao hơn 10% so với đỉnh của năm 2018 và đây cũng là mức tiêu thụ cao nhất đạt kỷ lục từ trước đến nay; con số này cũng cao gấp 2,5 lần so với ngày thấp nhất tính trong khoảng đầu năm 2019 (35,5 triệu kwh ngày 6/2/2019).

Hình như đó là ảnh hưởng của việc vấn đề chỉnh giá niêm yết điện được Bộ Công Thương công bố vào ngày 20/3/2019. 

Với mức tăng giá điện này, trường hợp đối tượng mua hàng sử dụng 400 kWh, số tiền phải trả thêm hơn 77.725 đồng so trước thời gian chưa tăng giá. Mức giá này sẽ còn tăng 22.600 đồng cho mỗi 100 kWh giả dụ đối tượng mua hàng sử dụng phổ biến hơn.

Theo lãnh đạo EVN, một lý do khác là số ngày sử dụng điện trong các kỳ hóa đơn 04 tuần 4 (31 ngày) phổ biến hơn so với kỳ hóa đơn tháng 3 (chỉ có 28 ngày). Như vậy số ngày sử dụng điện rộng rãi hơn nên lượng điện năng tiêu thụ sẽ rộng rãi hơn hòa hợp các nhân tố điện sử dụng tăng theo quy luật hàng năm tham gia những 04 tuần hè cộng với việc giá bán điện yếu tố chỉnh làm tổng số tiền điện của kỳ hóa đơn bốn tuần 4/2019 của các hộ dân phải trả tăng hơn so với tháng trước.

Phó tổng giám đốc EVN Võ Quang Lâm cho hay, tính đến ngày 26/4/2019, xét riêng tại địa bàn TP Hà Nội và TP Hồ Chí Minh là 2 đô thị lớn nhất cho thấy tại Thủ đô có trên 32% đối tượng mua hàng sử dụng điện sinh hoạt có mức điện năng sử dụng tháng 4/2019 tăng trên 1,5 lần so với 04 tuần 3/2019, tỷ trọng này tại TP Hồ Chí Minh là trên 22%.

EVN thanh tra 100% các hoá đơn tiền điện tăng cao - Ảnh 1.

Số đối tượng mua hàng sinh hoạt có tiền điện bốn tuần 4 cao hơn tháng 3 tại Thủ đô và TPHCM

Về tiền điện tại Thủ đô có trên 46% đối tượng mua hàng sử dụng điện sinh hoạt có mức điện năng dùng tháng 4/2019 tăng trên 1,5 lần so với tháng 3/2019, tỷ trọng này tại TP Hồ Chí Minh là trên 37%.

Theo ông Võ Quang Lâm, trong khoảng thời gian trong khoảng ngày tăng giá điện (20/3/2019), Tổ chức đã thu được các các thắc mắc của khách hàng dùng điện chính yếu qua Tổng đài chăm sóc khách hàng, ngoài ra là các đề đạt của khách hàng qua mạng phố hội, tin báo…. Các thắc bận rộn, kiến nghị đều được ngành nghề Điện doanh nghiệp kiểm tra, xác minh và giải quyết kịp thời.

Trong tổng số trên 108 nghìn yêu cầu liên quan đến hoá đơn tiền điện của đối tượng mua hàng thì chính yếu là đòi hỏi tra cứu thông tin về giá điện mới, tra cứu chỉ số và hoá đơn tiền điện, chỉ có trên 13 nghìn yêu cầu là các kiến nghị về chỉ số, hoá đơn. Tính tới ngày 26/4/2019 các Tổng công ti điện lực đã giải quyết  trên 12,9 nghìn, đạt tỷ lệ 98,7%.

Theo ông Lâm, trong thời gian qua Công ty đã chỉ huy các Tổng Công ty Điện lực thực hiện nhiều biện pháp đồng bộ để tăng cường công tác công khai minh bạch trong hoạt động ghi chỉ số và phát hành hóa đơn tiền điện, rà soát, theo dõi và tư vấn hồ hết thắc bận rộn của đối tượng mua hàng về hóa đơn tiền điện.

“Hồ hết các kiến nghị của khách hàng liên quan đến tiền điện được chấp hành trong vòng 24 giờ. Trường thích hợp khách hàng có thắc bận bịu về chỉ số công tơ, tiền điện lãnh đạo công ty khẩn trương tổ chức rà soát, xác minh, xử lý kịp thời khi phát hiện có sai sót”, ông Lâm cho hay.

Tổ chức cũng chỉ huy các đơn vị lên tiếng và phúc tra 100% cho đối tượng mua hàng có sản lượng tăng đột nhiên biến từ 1,5 lần so với tháng trước liền kề. Số đông các sai sót (nếu như có) can dự đến công tơ và ghi chỉ số công tơ đều được tiếp nhận, giải quyết và tiến hành các giấy má tầm nã thu/thoái hoàn tiền điện cho đối tượng mua hàng theo đúng qui định.

Cùng đó, khi có quan điểm của khách hàng về việc hóa đơn tiền điện tăng lên, Giám đốc Công ti Điện lực trực tiếp chỉ đạo để khắc phục kết thúc điểm các kiến nghị của khách hàng trong thời gian sớm nhất và không quá 24h.

“Tập đoàn đã xây dựng dụng cụ tính tiền điện trên website của EVN tại trục đường link https://www.evn.com.vn/c3/calc/Cong-cu-tinh-hoa-don-tien-dien-9-172.aspx . Đối tượng mua hàng có thể chủ động tự tính toán, rà soát và so sánh với hoá đơn của khách hàng”, ông Lâm cho hay.

Theo Phạm Tuyên

Tiền phong


Xem nhiều hơn: dịch vụ nhà đất

Bình luận

Không có nhận xét nào:

Đăng nhận xét

ĐĂNG KÝ TƯ VẤN DỰ ÁN
Đăng ký
ĐỐI TÁC CHIẾN LƯỢC
căn hộ lux riverview căn hộ lux star căn hộ opal city căn hộ opal boulevard